Banque Transactionnelle : des solutions innovantes pour nos clients africains

Une entreprise doit pouvoir bénéficier de la même gamme et de la même qualité de services en matière de banque transactionnelle quel que soit le pays où elle réalise son activité, notamment en Afrique. Sur ce continent, nos clients peuvent s’appuyer sur la présence historique de Société Générale, avec 17 filiales qui proposent des services bancaires aux différents types de clientèles : particuliers, travailleurs indépendants, PME, grands comptes, associations, administrations, etc. 

Nous souhaitons capitaliser sur notre double singularité. Inscrits dans les territoires africains depuis des décennies, nous connaissons bien le contexte et les acteurs locaux. Nos équipes locales sont ainsi en mesure de bien identifier les besoins de notre clientèle d’entreprises et de leur proposer des solutions sur mesure, parfaitement adaptées à leurs attentes, à chaque étape de leur développement. Ayant réaffirmé notre volonté de mettre nos expertises les plus sophistiquées au bénéfice de nos clients africains et de créer des ponts entre les géographies dans lesquelles nous opérons, nos filiales locales sont appuyées par les équipes localisées à Paris et spécialisées dans les différents métiers de la banque transactionnelle.

Une meilleure expérience client

En matière de gestion de trésorerie, par exemple, le Groupe propose une gamme complète de services destinés aux trésoriers d’entreprises : consultation de soldes, virements, paiements de salaires, encaissements de factures, etc.
La pandémie du Covid-19 a accéléré la transformation digitale en Afrique, comme dans le reste du monde. Sogecash Net est un ensemble de services sur Internet, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, qui permettent de gérer et de consulter les comptes. Notre objectif est de faciliter la vie de nos clients. En leur permettant de gagner du temps et d’économiser de l’argent, nous leur proposons une meilleure expérience client.

Financer les Supply Chains

En matière d’affacturage, le Groupe a développé une véritable expertise en Europe. Nous avons été pionniers dans certains pays d’Afrique (Cameroun, Côte d’Ivoire, Sénégal) grâce au soutien apporté par la filiale spécialisée Société Générale Factoring et nous sommes désormais leader en Afrique sur ce segment de marché. Cet outil est de plus en plus utilisé par les grands donneurs d’ordres (distribution, compagnies minières, etc.) qui proposent à leurs fournisseurs, PME notamment, de financer leurs créances en ayant recours, comme dans les pays industrialisés, à un factor. Cette solution, dite d'affacturage inversé, est un instrument de financement des Supply Chains. Elle est particulièrement avantageuse pour la trésorerie des PME africaines et favorise leur développement sur la durée.
 
Ce dispositif à deux étages permet également aux clients africains de bénéficier de l’expertise mondialement reconnue du groupe Société Générale en matière de financement du commerce international. Nous intervenons pour financer et sécuriser des opérations principalement à l’importation, mais aussi à l’exportation. Le Groupe propose une gamme complète de solutions : notification, escompte et confirmation de crédit documentaire ; émission de garanties internationales et de lettres de crédit stand-by (SBLC) ; crédits export garantis par des organismes publics d’assurance-crédit ; etc. L’Afrique est un continent de plus en plus intégré à l’économie mondiale. Nous souhaitons participer à ce processus qui est une condition essentielle du développement économique et social du continent.

Développement durable : une ambition forte

Cet engagement en faveur de l’Afrique a été réaffirmé dans le plan stratégique « Transform to Grow » de Société Générale, rendu public fin 2017. Les activités africaines sont un des piliers de la croissance du Groupe. Nous avons mis en place l’initiative Grow With Africa qui a vocation à contribuer collectivement au développement durable de l’Afrique, en partenariat avec les territoires et acteurs locaux aussi bien que des experts internationaux, en instaurant dialogue, écoute et partage des moyens et approches innovantes.

Nous soutenons également les efforts des gouvernements africains pour se conformer aux Objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies, en fournissant des solutions vertes innovantes. Le Groupe a ainsi participé à de nombreux projets, tant avec de grands groupes internationaux présents en Afrique qu’avec des PME locales, permettant de réduire l’empreinte carbone ou d’améliorer la vie de milliers de personnes. Au Sénégal par exemple, la filiale du Groupe a émis une garantie de performance de 3 millions d’euros permettant la réalisation de la construction de centrales solaires pour SEN’EAU, société sénégalaise d’adduction d’eau. Tout en réduisant l’empreinte carbone de SEN’EAU, le projet va permettre le fonctionnement électrique des stations d’alimentation en eau potable des quartiers déficitaires de Dakar.

Autre exemple, Société Générale Côte d’Ivoire a financé l’importation de composants nécessaires à la fabrication de panneaux solaires par la filiale ivoirienne de la société ZECI. Ces équipements permettent la production d’énergie solaire et un accès à l’électricité off grid dans les zones rurales.

Cette ambition forte se traduit également dans l’accompagnement des entreprises africaines qui souhaitent développer un engagement en matière de responsabilité sociétale et environnementale (RSE). Nous avons pour projet de les aider dans la fixation de leurs objectifs, la définition des indicateurs de performance et la mise en place d’un dispositif de vérification. 

L’Afrique est au cœur de la stratégie de Société Générale. Développer sur le continent nos expertises de global transaction banking est au cœur des besoins de nos clients entreprises, qui fabriquent tous les jours la croissance et l’emploi sur le continent ! 

Alexandre Maymat, Directeur du pôle Global Transaction & Payment Services de Société Générale

Laura Berthout, Directrice pour l’Afrique du pôle Global Transaction & Payment Services de Société Générale